Trong quá trìnhch?ng tr?m trong siêu th?, chúng ta kh?ng ch? nên s? d?ngh? th?ng An ninhmà c?n có nh?n th?c ?úng ??n v? vi?c ch?ng tr?m.
Tr?m c?p n?i b?1. ??nh ngh?a Hành vi Tr?m c?p n?i b? Nhan viên làm th?t thoát tài s?n và ti?n b?c c?a c?ng ty th?ng qua các hành vi kh?ng ?úng ho?c b?t h?p pháp. D??i ?ay là m?t s? hành vi tr?m c?p chính c?a nhan viên:.
(1) Nhan viên tr?c ti?p ?n c?p hàng hóa, quà t?ng, v?t d?ng c?a c?ng ty;
(2) Nhan viên tr?c ti?p l?y tr?m?? ??c cá nhan c?a ??ng nghi?p c?a c?ng ty ;
(3)
Nhan viên c? tình v?t b? hàng hóa c?a c?ng ty nh?m tr?n tránh trách nhi?m mà kh?ng th?c hi?n các th? t?c liên quan;
(4) S? h?p tác gi?a nhan viên và bên ngoài ?? l?p k? ho?ch và h? tr? ch?ng tr?m c?p ho?c m?t c?a tr?m c?p;
(5) ?n c?p hàng hóa c?a c?ng ty ho?c ?n u?ng mà kh?ng ???c nhan viên cho phép;
(6) Nhan viên s? d?ng vi?c thay ??i nh?n ho?c bao bì ?? quy?t toán hàng hóa có giá tr? ho?c giá c?;
(7) Nhan viên c? tình h? giá mà kh?ng làm th? t?c th?ng th??ng ?? tr?c l?i cho b?n bè, ng??i than c?a h?;
(8) Nhan viên t? mang hàng hóa ?? s? d?ng ho?c cung c?p cho ??ng nghi?p mà kh?ng theo quy trình c?a c?ng ty. S? d?ng;
(9) Nhan viên s? d?ng ho?c s? h?u quà t?ng do nhà cung c?p cung c?p mà kh?ng ???c phép;
(10) Nhan viên tham ? c?ng qu? và b? tr?n ti?n b?c;
(11) Nhan viên thu ngan l?y tr?m ti?n t? máy tính ti?n; (10) Nhan viên thu ngan l?y tr?m ti?n t? máy tính ti?n.
(12) Thu ngan thanh toán ít h?n ho?c kh?ng có hóa ??n cho ng??i than, b?n bè;
(13) Nhan viên thu ngan l?y tr?m ti?n t? máy tính ti?n b?ng ph??ng th?c khác;
(14) Nhan viên d?ch v? khách hàng ?n c?p ti?n c?a c?ng ty b?ng cách tr? l?i và trao ??i hàng hóa;
(15)
Nhan viên ch?p nh?n nhi?u hình th?c gi?m giá, quà t?ng, chiêu ??i, ?n u?ng, tiêu dùng và ?i l?i t? nhà cung c?p.
2.
Ly do x?y ra tr?m c?p n?i b?(1) Vi?c qu?n ly siêu th? l?ng l?o, l?n x?n, h? th?ng ch?a hoàn thi?n t?o cho nhan viên m?i tr??ng h?u c? ?? l?i d?ng và gay ra tr?m c?p.
(2) ?n tr?m v?i s? may r?i;
(3) Khó kh?n v? kinh t? và thi?u ti?n;
(4) ?i?u ki?n kinh t? cá nhan kh?ng th? th?a m?n mong mu?n cá nhan;
(5) Tham lam vì l?i nhu?n nh? ho?c giá th?p;
3.
Ph??ng ti?n tr?m c?p bên trong Ph??ng ti?n tr?m c?pbên trong r?t ?a d?ng, và nhan viên an ninh c?n tích l?y kinh nghi?m trong c?ng vi?c. D??i ?ay là m?t s? ph??ng th?c ?ánh c?p hàng hóa ?? b?n ??c tham kh?o.
(1) Ph?i h?p gi?a các nhan viên c?a các b? ph?n khác nhau ?? th?c hi?n hành vi tr?m c?p m?t c?a;
(2) h?p tác gi?a nhan viên và ng??i ngoài, b?n bè và ng??i than ?? ?n c?p hàng hóa c?a c?ng ty;
(3) Nhan viên s? d?ng qu?n áo, túi xách ?? c?t gi?u hàng hóa nh?m m?c ?ích tr?m c?p;
(4) Nhan viên s? d?ng vi?c thay th? bao bì hàng hóa ?? ??t ???c m?c ?ích tr?m c?p;
(5) Nhan viên ?n c?p hàng hóa b?ng cách thay ??i m? v?ch ho?c bi?n chúng thành quà t?ng;
(6) Nhan viên mua và t?t toán tài kho?n cho ng??i than, b?n bè ?? ??t m?c ?ích tr?m c?p;
(7) Trong gi? làm vi?c, nhan viên ?n ? các góc khu?t nh? nhà kho, bu?ng thang máy trong phòng v?n hành, v.v.
(8) Nhan viên thêm hành vi hàng hóa vào túi sau khi can và ??nh giá ?i?n t?;
(9) Nhan viên s? d?ng hàng hóa ho?c quà t?ng m?t cách riêng t? trong các l?nh v?c kinh doanh;
(10) Nhan viên thu ngan l?y tr?m ti?n tr?c ti?p t? máy tính ti?n, kh?ng quét ho?c quét ít hàng hóa, và l?y chúng m?t cách riêng t?.
4.
Phòng ch?ng tr?m c?p n?i b?:C?ng tác phòng ch?ng tr?m c?p n?i b? là m?t ph?n r?t quan tr?ng trong c?ng tác qu?n ly siêu th?. ?ó là m?t trong nh?ng nhi?m v? quan tr?ng nh?t t? ??t?ng giám ??c ??n m?i c?p qu?n ly. ?ó c?ng là quy t?c ?ng x? c? b?n và quan tr?ng nh?t mà m?i nhan viên siêu th? ph?i tuan th?.
Có th? nói, trung th?c và ??o ??c t?t là yêu c?u ??o ??c c? b?n và quan tr?ng nh?t ??i v?i nh?ng ng??i ho?t ??ng kinh doanh bán l?, ??c bi?t là trong l?nh v?c ho?t ??ng bán l?. V? v?n ?? này, b?t k? v? trí nào, ??u là ph? quy?t, b?i vì t?n th?t l?n nh?t c?a trung tam th??ng m?i là do tr?m gay ra, nó c?ng là thành ph?n chính d?n ??n t?n th?t c?a các siêu th?.
?? gi?m th?t thoát và ki?m soát t?n th?t, các nhà qu?n ly ph?i th?c hi?n qu?n ly ch?t ch? và hi?u qu? c?ng tác phòng ch?ng tr?m c?p n?i b?.
(1)
Giáo d?c phòng ng?a cho nhan viênC?n ph?i làm r? r?ng có nhi?u cách ?? giáo d?c nhan viên ngay t? ??u nh? h?p, báo b?ng, sinh ho?t, v.v.
C?ng ty có h? th?ng qu?n ly và h? th?ng giám sát ch?t ch?. Các bi?n pháp và hình ph?t ???c c?ng ty áp d?ng ?? ng?n ch?n nghiêm kh?c hành vi tr?m c?p. Nhan viên nên có ??o ??c c? b?n nh?t cho c?ng vi?c c?a h? trong ngành.
Nhan viên ?n c?p s? mang l?i h?u qu? nghiêm tr?ng cho cá nhan, bao g?m c? trách nhi?m hình s?. ?n c?p kh?ng ch? gay thi?t h?i cho l?i ích c?a c?ng ty, mà còn gay thi?t h?i ??n l?i ích và phúc l?i c?a t?t c? các ??ng nghi?p trong c?ng ty.
(2) H? th?ng báo cáo n?i b?
Ki?m soát l?ng phí là trách nhi?m và n?i dung c?ng vi?c c?a m?i nhan viên trong siêu th?. Vì v?y, h?y khuy?n khích nhan viên.?? báo tr?m, huy ??ng s? nhi?t tình c?a ng??i lao ??ng và thi?t l?p h? th?ng khen th??ng n?i b? ?? báo tr?m.
Báo cáo n?i b? ph?i là báo cáo th?c và báo cáo ?n danh kh?ng ???c ch?p nh?n. Báo cáo c?a C?ng ty cho Ng??i v?n hành.Tên và n?i dung s? ???c gi? bí m?t. Thi?t l?p ?i?n tho?i báo cáo và h?p th? nhan viên ?? ch?p nh?n báo cáo n?i b? c?a nhan viên.
Vi?c xác minh báo cáo do B? An ninh th?c hi?n và hoàn thành theo quy ??nh ??i v?i nh?ng ng??i b? thi?t h?i do v? án thu h?i ???c s? ???c xác ??nh b?ng s? ti?n th??ng.
(3)
?i?u tra An ninh N?i b??? truy quét các v? tr?m, B? An ninh ti?n hành các cu?c ?i?u tra an ninh hàng ngày. ?i?u tra an toàn kh?ng ch? là c?ng vi?c pháp y sau khi x?y ra v? án ho?c khi nh?n ???c tin báo mà còn là c?ng tác phòng ng?a và ?i?u tra các hành vi tr?m c?p ?ang di?n ra b?t c? lúc nào trong c?ng vi?c hàng ngày.
D??i ?ay là m?t s? ví d? v? c?nh báo d?u hi?u b?t th??ng c?a nhan viên. Ban qu?n ly c?n ph?i c?nh giác h?n và có các bi?n pháp phòng ng?a trong th?i gian s?p t?i.
Nhan viên xách túi ??n và ?i làm.
Nhan viên kh?ng ra vào hành lang nhan viên trong gi? làm vi?c.
Nhan viên ?n trong nhà kho, phòng m?, phòng t?m và thang máy. Kh?ng có qu?n ly g?n ?ay.
Các nhan viên làm vi?c vào ban ?êm nh?n th?y nhi?u gói hàng hóa tr?ng r?ng.
Bi?u hi?n c?a nhan viên quá c?ng th?ng ho?c b?t th??ng.
Nhan viên làm quen v?i khách hàng và t? tay l?a ch?n s?n ph?m cho h?.
Nhan viên c? tình l?y hàng cho m?t khách hàng trong kho.
Nhan viên ti?n hành thay ??i và ?óng gói hàng hóa ?óng gói ban ??u trong kho.
Nhan viên mua gói l?n.
Vi?c bán các m?t hàng quy giá và hàng t?n kho máy tính kh?ng th? kh?p t?ng th? m?t.
Vi?c giao ?? dùng gia ?ình kh?ng t??ng ?ng v?i tên hàng hóa c?a phi?u thu ti?n m?t.
Nhan viên ?ang c? tình thanh toán t?i m?t qu?y thu ngan.
Nhan viên c? tình t?t toán t?i qu?y thu ngan. M?t lo?inhan viên thu ngan r?i kh?i v? trí c?a mình mà kh?ng có s? cho phép ho?c ngh? vi?c gi?a ch?ng tr??c khi k?t thúc ngày làm vi?c.
Nhan viên thu ngan nh?t ??nh ph?i ?i tính ti?n.
M?t nhan viên thu ngan th??ng có s? chênh l?ch nh? trong vi?c nh?n ti?n m?t.
Nhan viên thu ngan ki?m tra ng??i than và b?n bè c?a mình.
M?t nhan viên thu ngan vi ph?m quy trình thu ngan, ch?ng h?n nh? kh?ng quét nh?ng l?i t?y ho?c b? qua quá trình quét.
Qua ph?n gi?i thi?u trên, t?i tin r?ng b?n ?? bi?t cách th?c hi?n t?t các bi?n pháp ch?ng tr?m siêu th?.